第133章 处理方式得到了李曼的认可
“搞一个活动!”
沉思了片刻后,秦洛眼中突然闪过一丝精光,“没错,搞个能让他们亲眼看见,且能够亲自验证的活动。萌萌,你之前不是提到,有不少老顾客是住在附近的宝妈,还有学生吗?”
顿了顿后,他便是补充道,“她们是你最宝贵的口碑传播者。我们要影响他们。
“没错。”
姜梨也立刻明白了秦洛的意思,深表赞同道,“我们不能被动的等待,要主动出击!”
许萌萌將冲洗好的盆子放好了,她便是一边擦手一边认真听著。
被动应对,从来就不是她的风格。
只是怎么主动出击,则是一门学问,她需要听从秦洛的建议。
深吸了一口气后,秦洛便是將说出他的想法给完全说了出来。
“首先,我们策划一个真实体验,安心试吃”的限时活动。地点就选在你这里,搞一个小型的开放日。”
“邀请一些你的忠实顾客,还有一部分通过你帐號公开招募食品安全有疑问的新顾客,过来免费品尝,参观你的工作环境,现场看你製作,甚至可以提供原材料溯源的证明。”
“用最直接,也是最透明的方式,击碎谣言,重新建立信任!”
许萌萌听完,顿时眼睛亮了几分。
这个活动不仅能澄清事实,更能拉近与顾客之间的距离。
完全可以把这一次的危机,转变成一次展示自己实力,重新建立更深信任的机会!
“好!就这么干!我立刻准备!”
片刻后,许萌萌用力点了点头,表示赞同。
秦洛接著又说道:“我们还可以针对不能够来现场的顾客,推出限时试吃装,价格嘛,可以比原先更低一些。”
“这样一来,就等於是线上与线下活动並举。萌萌,这个活动有搞头。”姜梨权衡了一番后,也表示赞同。
接下来,又商量了一番,许萌萌已经下定了决心採纳秦洛和姜梨两人的建议。
不过,她还是需要好好考虑一下时间。
等到许萌萌的父母过来后,姜梨和秦洛两人才打道回府。
从许萌萌那里回到“时光荏再”总店,已近傍晚。
张倩瑜和邵湘智一直焦急地等待著消息,看到他们回来,立刻围了上来。
店里的熟客也投来关切的目光,颇为的好奇。
“怎么样了?萌萌没事吧?”张倩瑜迫不及待地问。
秦洛简单地把许萌萌的网店遭遇恶意差评、三人如何收集证据联繫平台、平台处理结果以及接下来的反击计划告诉了大家。
姜梨则在一旁进行了补充。
两个人合起来,基本上许萌萌那边的情况给全部还原了出来。
“可恨,这帮人太可恶了!就该报警把他们全抓起来!”
张倩瑜气得直咬牙,一向温和的俏脸上露出了愤愤不平的神色。
“看来网络店铺的水也很深。”
邵湘智黛眉也跟著紧锁,冷静地分析道,“秦哥,梨子姐,你们处理得太及时了。报警是必须的,公开透明也很重要。”
“如果许萌萌那边需要,我这里有一些关於食品安全检测的权威標准和流程,可以整理给她,让她的回应更有说服力。”
“湘湘,你说的没错。!”
姜梨衝著邵湘智笑了笑,感激的道,“有你们的支持,萌萌一定会渡过这个难关的。”
打烊回家的路上,城市的霓虹在车窗外流淌而过。
秦洛靠在副驾驶座上,闭目养神,眉宇不时微微皱起,带著一丝不易察觉的疲惫。
一天之內处理这么多突发状况,的確耗费了他不小的心力。
回到温馨的小家,姜梨让他坐在沙发上,自己蹲在了他身边,双手力道適中地按上他的太阳穴和颈椎。
“今天真是多亏你了。”
姜梨一边按著,一边满是钦佩的说道,“我都快急疯了,你还能那么冷静地分析情况,一步一步地处理。秦洛,你今天————特別有担当,真的像个能顶天立地的男人。”
秦洛舒服地嘆了口气,抬手覆上姜梨放在他太阳穴上的手,轻轻握住。
“傻丫头,我这也是从一次次的摸爬滚打里总结出来的教训。”
他脸上露出了淡淡的笑容,宠溺的说道,“以前刚接手时光荏再”的时候,被人使绊子时,急过、怒过,最后发现,衝动解决不了问题,反而容易坏事。”
“越是这种时候,越要冷静,找准关键,然后果断出手。”
“萌萌这次的事,只是更复杂一些,但道理是一样的。”
姜梨从背后轻轻环住他的脖子,將脸贴在他的鬢边。
她满是依赖和骄傲的道:“道理谁都会说,但能在关键时刻稳得住,做得对,才是最难的。不管怎么说,你今天就是帅呆了!是我的大英雄!”
说完之后,她便是捧著秦洛的脸,狠狠亲了他一下。
秦洛被她孩子气的夸讚逗笑了,一天的疲惫似乎也消散了不少。
“有你在身边支持,我才能当这个英雄。”
他转过身,將姜梨给搂进怀里,由衷的感慨道,“好了,不说这个了,明天还有的忙呢。”
第二天上午,秦洛照例去分店巡视了一圈。
唐蕊虽然年轻,也刚刚接手不久,但却已经管理得井井有条,分店的生意也日渐平稳,客流不错,这让他放心不少。
回到总店已是中午了,刚准备与邵湘智,张倩瑜他们一起吃员工餐,就听见风铃声响,一个熟悉的身影走了进来。
是李曼,星耀咖啡的区域总监。