顾錚看了一眼表。

“还有十分钟。”

学生们立刻加快了速度。

“叶老师，夜班困到头髮昏，怎么保持判断？”

“別硬撑，建立交接制度，重要病人写提醒卡，危险值必须复述一遍。”

旁边一个圆脸女生著急地举起手，往前迈了一大步。

“叶老师，我去门诊见习的时候，家属看我年轻根本不信任我。”

女生委屈地撇了撇嘴，声音里带著哭腔。

“他们问我一堆问题，还经常打断我的话，甚至指著我的鼻子说要换老专家看病，这种时候我到底该怎么办，是不是该跟他们据理力爭？”

叶蓁偏头看向她，摇了摇头。

“別先急著去证明你自己有多厉害，也別跟家属在诊室里爭辩。”

女生眼眶泛红，紧紧攥著病历本。

“可他们说话真的很难听，说我不懂装懂，拿他们当小白鼠练手。”

“家属难听的话其实不是针对你这个人，是针对他们心里的恐慌。”

叶蓁的声音在嘈杂的走廊里显得清透而有力，瞬间抚平了女生的焦躁。

“他们害怕生病，害怕治不好，你要做的就是先把病情讲清楚，用最白话的方法讲到对方完全听懂为止。”

“要是讲了病情他们还是不信呢？”

“那就拿以往成功的病歷去给他们看，用数据和事实说话。”

叶蓁教给她沟通的底线。

“记住，医生不是去討好家属，而是去解决问题。”

她指了指女生胸口的校徽。

“你只要把该做的检查解释得明明白白，明事理的家属自然会配合。

“叶老师，碰见老师诊断和自己想法不一样，能提吗？”

“ 能，但要拿病歷说话，拿化验单据说话，別拿情绪和主观臆断去对抗。”

叶蓁的目光扫过前面一排竖著耳朵听的学生。

“你指著化验单上的异常血象指標去问老师这个数据该怎么解释，这叫探討病情，属於正常的学术交流。”

男生听得入神，连连点头。

“你要是梗著脖子直接说老师你这判断绝对不对，这叫找茬，明白这两种沟通方式的区別吗？”

男生豁然开朗，抓紧了手里的记录本。

“如果我拿出证据，老师还是坚持己见呢？”

“如果涉及核心生命危险，必须越级上报科主任。”

叶蓁的话没有任何商量的余地。

“规矩是死的，人命是活的，但你必须保证你的证据足够扎实，否则你就是在製造科室矛盾。”

“叶老师，怎样知道自己適不適合外科？”

“去手术室站一台长手术，术后问自己还想不想回来。”

顾錚看看表：“还有六分钟。”

排在后面的学生急得踮脚。

“顾同志，能不能再宽限一点？”

顾錚看著他。

“不能。”

那学生哭丧著脸。

“我从清大混进来的。”

顾錚挑眉。

“那更不能。”

走廊里又笑。

下一个提问的是个瘦高男生。

“叶老师，我想问，如果病人太穷，明知道治疗希望不大，医生该不该劝家属继续治？”

这个问题一出来，走廊里的笑声收了。

叶蓁看著他。

“你见过这样的病人？”

瘦高男生点头。

“我在附院见习时见过，一个肺癌晚期的工人，家属把准备给儿子结婚的钱都拿出来了，可老师说最多拖几个月。”

叶蓁点点头。

“这个问题，不能用该不该三个字答完。”

男生急了。

“那该怎么答？”

叶蓁看向走廊里所有学生。

“你要把真实情况告诉家属，不能骗他们卖房卖粮换一个虚假的希望。”

男生眼里多了点东西。

“那就是不治吗？”

叶蓁摇头。

“治疗有很多种，治癒是一种，减轻痛苦也是一种，让病人有尊严地走完最后一段，也是医生该做的事。”

走廊里静得只剩远处礼堂收椅子的声音。

叶蓁继续说。

“医学不是每次都能贏死亡。”

她看著那个男生。