再过十几年，这家商场还会变成无数消费者心里的行业標杆。

甚至到了后世二十六年。

胖东来已经能拳打沃尔玛，脚踢家乐福。

嚇得一眾大型连锁超市和商场，不敢在方圆三公里內开店。

至於它到底是怎么做到的。

说起来也简单，就和任星云创办仁民啤酒、华星手机时的理念差不多。

商品在保证高品质的前提下，只赚极少的利润。

不把顾客当成一次性韭菜。

除此之外，服务业最重要的是什么。

就是客户的体验感。

胖东来主打的就是一个贴心服务，让顾客在逛商场的时候有种回家的感觉。

下雨了，有免费雨伞。

买水果，可以先试吃。

买海鲜，可以帮你处理乾净。

买衣服，尺码不合適可以痛快退换。

有些產品甚至会直接標出优点和缺点，提醒顾客自己判断。

卫生间乾净，母婴室方便。

服务台常备药箱、针线、热水、便民工具。

......

这种服务，听起来都是小事，可小事堆多了就成了口碑。

当然，服务只是胖东来成功的一部分。

后世很多商场也不是没有学过胖东来，甚至专门派人去考察，结果却无一成功。

原因总结起来，其实就一句话。

“钱给的不够。”

不给马儿草，又想马儿跑。

你让员工把顾客当家人。

可员工自己连正常休息都保障不了。

你要求员工有耐心，有热情，有责任心。

可员工自己的生活都过得紧紧巴巴。

——

据后世数据统计。

到了二四年，胖东来所有员工，包括保安、保洁这些基础岗位，最低月收入都能达到八千以上。

与此同时，员工还享有双休。

再加上年假、春节假期，一年累计假期竟然能达到一百三十九天。

要知道，这可是时间就是金钱的服务业，很多同行恨不得把员工一天掰成两天用。

可胖东来偏偏反著来。

员工心里踏实了，才愿意把服务做好。

服务好了，顾客自然愿意来。

顾客多了，生意自然不会差。

生意好了，企业又有能力继续改善员工待遇。

这就是一个良性循环。

.......

“这样吧。”

“反正我这几天也没什么事。”

任星云想了想，看著母亲说道：

“妈，咱们明天去许市一趟。”

“正好带小姨看看以后的工作环境。”

听到这个提议，李月晴立刻点了点头。

“行。”

她其实也有些好奇，究竟是什么样的服务，才配得上这么高的工资和福利。

任星云刚想再说些什么，桌上的手机忽然响了起来。

他低头看了一眼来电显示。

脸上立刻露出一丝笑容。

“喂，罗老师。”

“已经回国了吗？”

电话那头，很快传来一道温和的声音。

“刚落地没多久。”

这个在电话里，被任星云称为罗老师的人。

正是罗祥。

当然，此时的罗祥，还远不是后来那个火遍全网的法律宣传人。

更不是无数网友口中的“张三之父”。